|
|
|
|
  |
 |
 |
Hieronder vind u de meest gestelde vragen aan ons, staat uw vraag er
niet bij stel hem dan gerust aan ons via het contact formulier of ticket systeem!
Kies een Categorie:
| Mag ik zelf mijn prijzen bepalen? |
U bent helemaal vrij in het bepalen van de prijzen van uw eigen
pakketten.
Houd wel rekening met de prijzen van de concurrenten om te kunnen
concurreren en extra veel klanten te kunnen werven. |
| Mag ik het aantal accounts zelf bepalen? |
| Ja, u kunt zelf het aantal accounts bepalen. De enige beperkende
factor is de schijfruimte en het dataverkeer. |
| Kan ik eigen nameservers gebruiken? |
Nee dit is allen bij hoge uitzondering en tegen dan te bepalen
kosten mogelijk.
Kijk voor meer informatie op "Reseller" in het linker navigatie menu en
kijk bij extra opties. |
| Krijg ik een eigen IP? |
Nee, standaard krijgt u een "shared-ip" wat inhoud dat alle site's
op de server hetzelfde IP adres gebruiken.
Indien het IP word opgevraagd krijgt men een Apache installatie pagina
te zien, zo ziet niemand dat u in werkelijkheid een reseller bent. |
| Moet ik mijn klanten zelf factureren? |
U bent zelf verantwoordelijk voor uw klanten en dient deze zelf te
factureren.
Uiteraard is het via ons mogelijk om een compleet geautomatiseerd
bestelsysteem te bestellen.
Neem voor meer informatie contact met ons op middels het contact
formulier op dien een hulp ticket in via het BestelSysteem. |
| Wie is er verantwoordelijk voor de klanten van een reseller? |
| U bent het aanspreekpunt van uw klanten en bent dus zelf
verantwoordelijk voor uw klanten. |
| Ik heb extra dataverkeer nodig, kan ik dit (in)kopen? |
Wanneer u uw datalimiet overscheid zullen we u € 0,50 per GB in
rekening brengen.
Wanneer u van te voren inziet dat u meer dataverkeer nodig zult hebben,
kunt u tegen een lager tarief inkopen, namelijk € 0,35 per GB.
Voor het bestellen van extra dataverkeer kunt u contact op nemen door
een hulp ticket in te dienen via het BestelSysteem. |
| U veroorzaakt overmatige serverbelasting, hoe kan dit? |
Indien u als reseller een klant heeft die overmatige serverbelasting
veroorzaakt (Zowel overmatige processor als RAM geheugen) zullen wij dit
aan u doorgeven.
U heeft dan één week om uw klant hiervan op de hoogte te stellen en om
maatregelen te nemen.
Indien er geen gehoor wordt gegeven aan deze boodschap zijn wij
genoodzaakt tot het blokkeren van de desbetreffende website, maar wij
verwachten dat een waarschuwing voldoende zal moeten zijn. |
|
|
|
|
